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よくある質問Q&A

お客様からよくいただくご質問におこたえします修繕・調査
災害等への備え
水質
ご家庭の水道(水道管・メーター・貯水槽)
引越し等手続き
水道料金
水道工事

修繕・調査
Q1 漏水しているようですが、確かめる方法は?
Q2 自宅内の機器(蛇口・トイレなど)で水漏れしているのですが
Q3 道路などで漏水しているのを見つけましたが
Q4 水が出ない、水の出が悪いのですが
Q5 水道が凍結してしまったのですが
Q6 水道の凍結を防止するには?
Q7 水道局からとの漏水調査員が来たが、本物ですか?
Q8 浄水器や水道管洗浄の強引な訪問販売が来るのですが
Q9 家の水道管を撤去してほしい。(家の取り壊しなど)
Q10 水道の漏水や故障が起きたのですが、どこに修繕を頼んだらいいのですか?

災害等への備え
Q1 災害などでの断水の時、水をもらう場所がわからないのですが
Q2 拠点給水施設が近くにないのですが
Q3 給水車はどこに来るの?
Q4 地震があった後、気をつけるとよいことは?

水質
Q1 水道水は直接飲んでも大丈夫?
Q2 塩素の身体への影響は?
Q3 水質検査の結果を知りたいのですが、どこで分かりますか?
Q4 水道水を沸かすとヤカンに白い物質がこびりつくことがあります。これは何ですか?
Q5 蛇口から時々白い水が出てくる時があります。飲んでも大丈夫ですか?
Q6 住んでいる場所によって水の味は違うの?
Q7 トリハロメタンとは?
Q8 ダイオキシン類とは?
Q9 クリプトスポリジウム、ジアルジアとは?
Q10 浄水器をつけたほうがいいの?
Q11 虫歯予防に効果があるとききますが、フッ素を添加する予定はありますか?
Q12 水の中に細かい黒い物質が混じっています。飲んでも大丈夫ですか?
Q13 赤茶色の水が出るのですが、飲んでも大丈夫ですか?
Q14 水質検査はどこでやってくれるの?
Q15 水道水を家庭でおいしく飲むコツは?
Q16 水の保存方法は?くみ置きした水はどれくらいの期間もつ?
Q17 仙台の水は硬水?軟水?
Q18 水道水から灯油の臭いがするけど、どうしたらいいの?

ご家庭の水道(水道管・メーター・貯水槽)
Q1  貯水槽のあるマンションの水質管理はどうなっているの? 
Q2  鉛は一定量をこえると人体に影響があるとききますが、鉛管を使用している家庭の水道水は大丈夫ですか? 
Q3  自分の家の水道管が鉛管か知りたいのですが 
Q4  水道管は洗浄しなくても大丈夫ですか? 
Q5  メーター交換がありましたが、なぜですか?どれくらいの頻度で交換するのですか?
Q6  節水コマについて教えてください 
Q7  水抜栓とは何ですか。取扱い方法は? 

引越しの等の手続き
Q1 引越しの届出は?(使用開始・廃止)
Q2 使用者名義を変更したいのですが
Q3 仙台市内で引越をしました。これまで水道料金を口座振替で支払っていましたが、継続することはできますか?
Q4 中古住宅を買いました。水道の手続きはどのようにしたらよいですか?

水道料金
Q1 水道料金はどのようにして決まるのですか?
Q2 「基本料金」と「従量料金」とは何ですか?
Q3 水道料金は各市によって違うのですか。仙台市は他都市と比べての料金水準は?
Q4 水道料金はなぜ2カ月に1回請求なの?
Q5 水道料金の支払いはどこでできますか?
Q6 口座振替で料金を支払いたいのですが、手続きは?
Q7 口座振替の口座を変更したいのですが
Q8 納期限を過ぎてしまった請求書で納付できますか?
Q9 請求書をなくしてしまったのですが
Q10 漏水した料金は減額してもらえますか?
Q11 マンションに住んでいて、水道料金は水道局ではなく大家さん(または管理会社)から請求されています。料金の計算方法はどうなっているのですか?水道局へ支払うように変更できないのですか?
Q12 転居や短期間使用の場合、基本料金の日割計算はするのですか?
Q13 口座振替の申込みをしたのに納入通知書が届きました。支払わなければなりませんか?
Q14 水道料金が安くなる制度があるとききました。詳しく教えてください


水道工事
Q1 水道工事は、どうして何度も同じ道路を掘るのですか?(1回ではできないのですか?)
Q2 近くで行われている水道工事に関する問い合わせは、どこにすればよいですか?
Q3 水道工事を夜間に行う場合が多いのはなぜですか?
Q4 工事の騒音・振動の対策は行っていますか?
Q5 工事車両の駐車にどんな配慮をしていますか?
Q6 水道以外の工事と連携して,同時に施工できないのですか?
Q7 年度末に工事が多いのはなぜですか?
Q8 「工事に伴う断水作業のお知らせ」が配布されました。どんなことに注意すればいいですか?
Q9  「工事に伴う断水作業のお知らせ」が配布されました。温水器の給湯(または貯湯)タンクの流入弁の操作方法が分からないのですが,どうしても閉栓しなければいけませんか?
Q10 水道管の工事で宅地の中を掘削するのはなぜですか?
Q11 給水管のつなぎ替え工事で、水道メーターを道路側に移すのはなぜですか?




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