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使用開始・廃止・名義変更等の手続き

次のようなときは水道局にご連絡ください

  • 水道を使い始めるとき
  • 市内で引っ越しをするとき
  • 水道の使用をやめるとき
  • 使用者名義(支払者名義)を変更したいとき

ご連絡を頂く際のポイント

  • 電話FAX郵送 で受け付けしています。
  • 「水道を使い始めるとき」「水道の使用をやめるとき」のご連絡は、インターネット申込みでも手続きできます。
  • 水道料金を建物の管理会社などへお支払いになっている場合は、水道局への連絡は必要ありません。管理会社などにお問い合わせください。(水道料金の減免を受けている方は、水道局にご連絡ください。)
  • お引っ越しの際は、引っ越しの5日前までにご連絡ください。引っ越し日が変更になった場合も必ずご連絡ください。

インターネットでのお申し込み(24時間受付)

水道のご利用開始・廃止のインターネットでのお申し込みフォームはこちらのページへお進みください。


電話でのお申し込み

仙台市水道局コールセンターへご連絡ください。

水道局コールセンターの電話番号:022-748-1111

受付日と受付時間

  • 月曜日〜金曜日:午前8時30分〜午後7時
  • 土曜日:午前8時30分〜午後5時

電話でのお手続きの際は、次のことをお知らせください。


水道を使い始めるとき
  • 住所・氏名
  • 使い始める日
  • 連絡先電話番号
  • お客さま番号(戸口に備え付けの袋内在中の「水道使用開始申込書」で確認することができます)

※水道は水抜栓で止めておりますので、お客さまご自身で開栓してから使用してください。
※凍結による破裂や漏水事故防止などのため、止水栓(元栓)により閉栓している場合や水道メーターをはずしている場合があります。これらの場合は水道局で対応いたしますので、必ず使い始める5日前までにご連絡をお願いします。



水道の使用をやめるとき
  • お客さま番号(領収書、「水道ご使用水量等のお知らせ」に記載されています)
  • 住所
  • 氏名
  • 使用をやめる日(最後に使用する日)
  • 引越先住所、連絡先電話番号

※当日の立会いは不要です。
※蛇口・水抜栓を完全に閉めてから引っ越ししてください。
※国外への転居などの場合、引っ越し当日現場での精算を行いますので、お申し出ください。


市内で引っ越しするとき
  • 「水道の使用をやめる」手続きと「水道を使い始める」手続きの両方が必要です。
  • 水道料金のお支払いに口座振替をご利用の場合、引越先でもそのままご利用いただけます。お電話で「口座振替継続」とお申し付けください。

使用者名義(支払者名義)を変更したいとき
  • 住所
  • 現在の使用者氏名(名称)、変更したい使用者氏名(名称)

※水道料金の精算をせず、名義だけを変更したい場合も、電話で手続きできます。
※水道料金の支払者名義(請求書の送付先)を変更するときも同じ手続きとなります。


ファクスでのお申し込み

申込書をダウンロードして、必要事項をご記入のうえ、仙台市水道局コールセンターまでファクスによりお送りください。

水道局コールセンターのファクス番号:022-249-2230

個人のお客さま用の申込様式


法人のお客さま用の申込様式


郵送でのお申し込み

「水道使用開始申込書」がある場合

申込書に必要事項をご記入のうえ、水道局へ郵送してください。
「水道使用開始申込書」は戸口に備え付けてあります。

「水道使用開始申込書」がない場合

郵送はがきに以下の事項を記入のうえ、郵送してください。

  • 住所・氏名
  • 使用を始める日
  • 連絡先電話番号

郵送先

〒982-8585(住所記入不要) 仙台市水道局料金課


お引っ越しの際は、こちらの手続きもお忘れなく!


お問い合わせ先

料金課業務係

電話番号:022-304-0150

ファクス:022-249-2123