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料金窓口業務等の委託事業者について

仙台市水道局では、お客さまのサービス向上および事業運営の効率化を図るため、平成20年4月より料金窓口の業務等を民間事業者へ委託しています。
このたび、契約更新にあたり、事業者選定を行った結果、次の事業者に委託することとなりました。


委託期間

平成28年4月1日から平成33年3月31日まで


受託事業者および担当区域

青葉区及び泉区(北地区)について
  • 受託事業者:第一環境(株)
  • 事業所所在地:仙台市泉区泉中央二丁目1−1(泉区役所東庁舎3階)
  • 事業所電話番号:022-371-8830

宮城野区、若林区及び太白区(南地区)について
  • 受託事業者:ヴェオリア・ジェネッツ
  • 事業所所在地:仙台市太白区南大野田29−1(水道局本庁舎1階)
  • 事業所電話番号:022-304-0023

委託業務の内容

料金窓口業務
料金センター窓口での水道料金収納、減免申請、漏水等に伴う使用水量認定申請等の受付をします。
料金収納・未納整理業務
使用廃止の現地精算、督促請求、未納整理を行います。
検針業務
水道メーターの検針を行い、「水道ご使用水量等のお知らせ」(検針票)を発行します。
開閉栓業務
水道の使用開始・廃止に伴う水道栓の開閉を行います。
お問い合わせ対応
料金お支払い・使用水量等に関するお問い合わせに対応します。

お問い合わせ先

料金課企画係

電話番号:022-304-0017

ファクス:022-249-2123