令和8年度 指定給水装置工事事業者優良表彰 表彰式を行いました

令和8年7月29日に、水道局大会議室において、仙台市の指定給水装置工事事業者（指定事業者）のうち、令和7年度の施行実績において特に誠実・優良な給水装置工事の施行を続けられた事業者を対象とした「給水装置工事部門」、及び漏水修繕等において市民サービスの最前線で活躍されている地元密着型水道修繕登録店を対象とした「修繕工事部門」の2つの部門を顕彰する「優良表彰表彰式」を開催しました。

表彰式では、梅内水道事業管理者から、表彰状（給水装置工事部門）・感謝状（修繕工事部門）と記念品を贈呈いたしました。

• 本郷設備工業（多賀城市）
• 株式会社浩誠工業（青葉区）
• 全栄興業株式会社（宮城野区）
• 有限会社高大工業（宮城野区）
• 株式会社タカオカ工業（利府町）
• 株式会社ウォーターライフ（宮城野区）
• 有限会社及川水道工業所（岩沼市）
• 有限会社会津設備工業（富谷市）

（注意）敬称略 カッコ内は事業所所在地

• 株式会社たさい（宮城野区）
• 株式会社テクノジャパンサービス（泉区）

（注意）敬称略 カッコ内は事業所所在地

給水装置工事に携わる上で日頃から行っている取り組みについて、受賞されたみなさまにアンケートを実施させていただきました。ご回答いただいた内容を掲載します（原文のまま掲載しています）。

• 気持ちの良いあいさつと丁寧な施工過程での説明を心掛けています。
• 戸建物件（器具からの漏水等）の場合、お客様のイメージに出来るだけ近づける様に設計の段階から積極的にかかわる様に心掛け、お客様に満足して頂ける様にしています。
• 常にお客様の満足を考え、丁寧な工事、接遇を第一に心掛けています。
• お客様に工事代が追加で発生することがないように事前調査をしっかり行い、不測のことも考えた見積積算を心掛けている。外構計画に合わせた配管経路を作成しお客様に確認して頂く。床下配管（隠ぺい部）で漏水がないかテストをかけ確認する。
• 一番最初のお問合せ段階（初期段階）から、お客様に寄り添った言動・応対を心掛け、まずは不安な気持ちを解消できるように、出来る限り専門用語を使わず、会話からお客様の意図を汲み取り、改めて分かりやすく対応内容を説明した上で、ご都合の良い時間帯をお聞きして約束通りに伺うようにしております。現地では、名刺・ネームプレート（身分証明）を提示した上で原因把握に努め、適切な作業・工事内容の説明と見積書の提出をして、充分にご納得して頂いた上で作業を進めます。完了後は仕上がりの確認に十分に時間を割いてテストを行い、問題なければお引き渡し、という流れを徹底しております。

• スムーズに申請手続きをするために、分からないことは何でも質問することを心掛けています。
• 給水装置工事の申請にあたっては、事前調査を十分に行い、関係法令や水道局の基準を確認した上で、正確かつ迅速な申請を心掛けています。また提出前に複数人でチェックし記入漏れや添付書類の不足がないよう確認をしています。
• 当社は新築工事が大半なので建築確認が下りる前に出来るだけ情報を収集して確認が下りた時点ですぐに申請できる様にしています。
• 申請手続きの事前確認を確実に行い、不明な箇所はすみやかに水道局に確認し、ミスなくスムーズに申請作業を心掛けています。

• 漏水修繕工事の依頼が来た時は、早目に現地の確認を行い、急ぎで修理が必要なのか、多少遅れても大丈夫なのかを判断し、それに応じてお客様に対面にて説明を行い、納得してもらうよう心掛けています。
• お客様より連絡が入り次第、まず状況に応じて電話対応にて応急処置（止水栓）を閉める等の説明を行うのはもちろんの事、現場と総務をLINEでつなぎ、今までの修理履歴など現場の情報を共有し、早急解決に向けて内容に応じて現場担当を決め早期対応、解決に心掛けております。
• 当社では、年中無休24時間受付体制を採用しており、いついかなる時においてもお客様の緊急時にお応え（受付）するようにしております。基本的に、営業時間9時～18時を当社社員スタッフが電話受付と作業・工事対応としております。18時～翌9時は、緊急応答技能を熟知した外部専門オペレーターが当社に成り代わり電話応答にて、緊急措置連絡を行い、殆どの場合、問題無く翌営業時間にて対応する事に承諾して頂いております。その後、9時以降に当社スタッフが改めてお客様へ連絡して、お客様の都合の良い時間帯・日時に伺うようにしております。また、営業時間外の18時～翌9時までに、応急措置連絡で済まない場合など、内容や状況によっては外部専門オペレーターから当社スタッフへ連絡をして、お客様へ連絡あるいは緊急出動対応も行い、日夜日常生活でのお困り事に徹底して対応することを心掛けております。

• 天候不良や工事遅延等での工程変更に対して、事前に元請事業者や他業者との打ち合わせを行い、円滑に工事を進められるように心掛けている。
• 工事が円滑に進むよう、元請事業者や協力会社と事前に打合せを行い、工程や施工内容を共有しています。資材の発注状況や現場の進捗を随時確認し工程に遅れが生じないよう調整を行っています。
• 工程管理については社員全員が共有し、各担当者が元請事業者と密に連絡する様努力して不測の事態には周りの人がフォローする様にしています。
• 現場管理アプリが主流となってきているこの現状、弊社もハウスメーカー側と現場管理アプリで現場に出向かわなくてもリアルタイムに現場管理ができるため時間を有効に使えることや職方が直接監督とやり取り出来るため管理者を通さず時間短縮につながり施工の短縮にもなる。資材は4社の管材店と取引があり、なるべく調達不足にならないよう管材店と情報交換を密にして現場が止まらないよう心がけている。
• 弊社では修繕工事がメインとなる為、工事に何業者も入り工程が遅くなる事のない様にほぼ、自社施工を基本とし工程を組んでおります。又、あらかじめ資材、特殊補修継手等の材料も事務所に在庫する事により早期対応解決に向けて準備しております。

指定給水装置工事事業者優良表彰は、給水装置等の設置又は維持管理に関し誠実かつ優良な施行を継続し、水道事業の信頼性の向上と市民サービスの推進に大きく寄与した指定給水装置工事事業者に対して、「給水装置工事」「修繕工事」の二つの部門に分けて表彰しています。

建築工事を伴う給水装置工事において、的確な施工管理により優れた成績及び成果を実現した指定給水装置工事事業者に表彰状及び記念品を贈呈しています。

地元密着型水道修繕登録店の中より、修繕工事の累計件数をもとに表彰の対象となる指定給水装置工事事業者を選考し、感謝状及び記念品を贈呈しています。