令和8年9月1日から窓口受付時間を変更します

令和8年9月1日（火曜日）から、水道局各課室、料金センター、水道局本庁舎1階の窓口の受付時間を変更します。
窓口の受付時間を変更することで、職員の働き方改革を実現するとともに、お客様サービスの質の向上に取り組みます。

仙台市役所・区役所・公所等の窓口の受付時間も同様に変更となります。詳しくは、下記の仙台市ホームページをご覧ください。

令和8年9月1日（火曜日）

各窓口により受付終了時間が異なります。詳しくは下記の表をご確認ください。

※令和9年1月31日までは移行期間とし、受付時間の変更を知らずに来庁された方について対応します。
※電話でのお問い合わせ時間は8時30分～17時のまま変更ありません。

窓口の受付時間を変更することで、職員の働き方改革を推進するとともに、窓口業務の準備を勤務時間内に実施し、変更により確保した時間を朝礼や打合せによる情報共有や事務効率化の検討に充て、業務の質の向上につなげることでより良いお客様サービスの提供を目指します。

来庁者の時間帯別の実態調査の結果によると、9時以前と16時30分以降の来庁者は全体の10％未満となっており、他の時間帯と比較して、来庁者が少ないことを確認しています。
丁寧に周知を行うことで、市民サービスへの影響は最小限にとどまるものと考えています。